黎昌福村民们的消费维权守护神0滨海木蓝

2022-06-28 02:13

黎昌福:村民们的消费维权“守护神”

□记者安娇姣

3月15日,一位荆州农民在北京捧得两个奖杯--“2015年度寻找最美消费维权人物”和央视“315贡献奖”。

回荆后,他又刷新了自己的维权数据:记录本上记下1200余件投诉,为乡亲们挽回经济损失120万元。

他叫黎昌福,今年55岁,家住荆州区纪南镇董场村4组。在义务维权路上,他一走就是20年。

名气越来越大事情越管越多

上了央视后,黎昌福的名气更大了。不仅周边的农民要找他,连其他地方的农民也慕名而来。

采访中,黎昌福的手机响了。“工商的人来了没有?”“畜牧局怎么说?”“你一定要保存好证据啊!”一番嘱咐后,黎昌福紧锁的眉头才舒展开。来电者是岑河镇西湖村的谭维海,他将鱼塘死鱼调查的最新动态告知黎昌福。

上周,黎昌福还接到鄂州农民邓庆旺的投诉。邓师傅希望黎昌福能为自购的农用汽车向经销商讨个说法。“我之前处理过类似的投诉,要不是时间不允许,我还真想亲自为他办。”黎昌福说,“不过,我已移交给鄂州市工商局12315指挥中心,肯定不辜负农民兄弟的信任。”

曾经,黎昌福被农民称为“家门口的守护神”,只要碰上维权难题,就会想到他;而今,黎昌福成为村里的“万事通”,村民们遇上土地流转、家庭婚姻等问题,也会想到他。

因一批假牙膏走上维权路

黎昌福走上维权路,是因为20多年前他开杂货店时,进到过一批假货。

杂货店刚开张不久,一位村民拿着一支牙膏找到黎昌福。村民说,他洗过口后,恶心反胃,怀疑牙膏有问题。黎昌福试用后,发现确实如此。他心想,做生意要的是口碑,可不能因为一支牙膏砸了招牌。

他给村民退了钱,收拾好这批牙膏,便找进货商退货。黎昌福有理有据,进货商只好给他退了。而后,他进货销货时,更是多留心眼,但凡发现问题,就及时退换。

那个年代,农民的维权意识不高,碰上假冒伪劣商品,多半自认倒霉。黎昌福的第一次维权在大家看来很稀奇,认为他有勇有谋,值得信赖。此后,他的打假事迹便在村里传开了,村民但凡买到假货,都会找他帮忙。

就这样,黎昌福在维权路上一走就是20载,从不收取任何报酬。有的人想给他送点礼、送点钱以表心意,但都被他拒绝。

妻子从反对到当助手

在董场村,提起黎昌福,人人都竖大拇指,唯独一人对他不满。那便是他的妻子陈顺香。

“在别人眼中,他是个维权英雄;可在家里,他却不是个称职的成员。管好自己的家务事,过下平静的生活多好。”陈顺香对黎昌福义务维权,似乎有些许不满。

一打听才知,黎昌福维权还为家人招来过麻烦。他家防盗门被人锯断过,他家还来过想自焚索偿的人……

“让你不要多管闲事,你非管,你是要把这个家管散了吗?”每一次事件后,陈顺香都哭着埋怨黎昌福。

看着哭泣的妻子,黎昌福的心里有些挣扎。可一接到电话投诉,他还是条件反射地询问、记录。

时间一长,陈顺香也打消了劝阻他的想法。“他很执着,认定的事谁也改变不了。与其改变他,还不如改变自己的心态适应他。”陈顺香说,现在,黎昌福在外办事时,家里的维权站就由她代班。

提升自我只为更好维权

黎昌福身兼多职:丈夫、父亲、商人、维权英雄……

黎昌福的家同他本人一样,俨然是一个综合体,既是三代之家,也是杂货店,更是维权站。

如果说,将黎昌福的一天分为3等份,8小时睡觉,8小时奔波在维权路上,那剩下的8小时则是沉浸在工作室里。

这12平方的工作室,记录着黎昌福维权的每一个脚印。《食品安全纠纷实用法律手册》《消费者权益保护法》……黎昌福的案头放着消费维权的书籍和工作台帐,接受每一起处理投诉后,他都会预习或温习相关方面的知识。

“我们身边有了老黎这个热心人,消费中遇到任何问题,我们都不怕了。”村民董姨妈说。

“老百姓的口碑和各处颁发给我的奖杯都太重了。我只有继续在义务维权路上走下去才对得起,除非哪天我实在走不动了。”黎昌福笃定地说。

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